Lösungen für Sales-Teams

Die meisten Verkäufer verbringen einen großen Teil der Woche mit Arbeit, die kein Gespräch mit einem Kunden ist: Daten nachtragen, Angebote zusammenbauen, Preise freigeben lassen, Status erfragen. Genau diese Schritte lassen sich gut automatisieren, weil sie Regeln folgen.

Wir beginnen mit dem Schritt, der die meisten Wartezeiten erzeugt. Oft ist es das Angebot.

Ein Angebotskonfigurator führt durch Produkte, Varianten und Rabatte und kennt die Grenzen, innerhalb derer ein Verkäufer selbst entscheiden darf. Alles darüber geht automatisch in die Freigabe. Am Ende entsteht ein fertiges Dokument im Firmenlayout, und der Vorgang steht im CRM.

Ein Sprachmodell kann dabei helfen: Es fasst die Anforderungen aus E-Mails und Gesprächsnotizen zusammen und schlägt Positionen vor. Die Preise selbst kommen immer aus Ihrer Preisliste, nie aus dem Modell.

Händler, Vermittler und Großkunden wollen ihren Stand selbst sehen: Leads, Bestellungen, Preise, Provisionen, Unterlagen. Ein Portal nimmt dem Innendienst diese Anfragen ab und macht die Zusammenarbeit für Partner attraktiver.

Technisch entscheidend ist die Sichtbarkeit: Jeder Partner sieht nur seine eigenen Daten, und zwar durch Regeln in der Datenbank und nicht nur durch ausgeblendete Menüpunkte. Bei Supabase ist dieses Prinzip Teil der Plattform.

Provisionsmodelle wachsen über Jahre: Staffeln, Teamanteile, Stornohaftung, Sonderaktionen. In einer Tabelle wird das fehleranfällig und für die Betroffenen undurchsichtig. Eine eigene Abrechnung legt jede Regel offen und zeigt jedem Verkäufer, wie sein Betrag zustande kommt.

Änderungen am Modell gelten ab einem Stichtag und verändern keine alten Abrechnungen. Wenn Ihr Vertriebsprozess insgesamt nicht ins Standard-CRM passt, lohnt ein Blick auf ein individuelles CRM-System.